第一篇 管理思潮
第01章 管理的基本概念
1.1 什麼是管理
1.2 管理者的層次
1.3 管理者必備的技能
1.4 管理者的角色
1.5 管理與競爭優勢
1.6 本書架構
課後習題
第02章 管理思潮的演進
2.1 科學管理理論
2.2 行政管理理論
2.3 行為管理理論
2.4 管理科學理論
2.5 組織環境理論
2.6 結語
課後習題
第二篇 變動中的企業經營環境
第03章 企業環境與組織文化
3.1 總體環境
3.2 任務環境
3.3 管理環境不確定性
3.4 組織文化
課後習題
第04章 企業倫理與社會責任
4.1 企業內部與外部利害關係人
4.2 企業倫理
4.3 企業社會責任
4.4 企業倫理與社會責任之重要性
課後習題
第三篇 規劃
第05章 策略規劃
5.1 策略規劃的定義與層次
5.2 策略規劃的程序
5.3 公司層級的策略決策
5.4 事業部層級的策略決策
課後習題
第06章 管理者的決策模式
6.1 決策的定義與類型
6.2 決策模式
6.3 決策程序
6.4 群體決策
6.5 克服做決策的障礙
課後習題
第四篇 組織
第07章 組織設計
7.1 組織結構
7.2 組織分化
7.3 組織的部門化
7.4 組織的協調
課後習題
第08章 人力資源管理
8.1 人員招募與選用
8.2 訓練與管理發展
8.3 績效評估
8.4 補償
8.5 勞工關係
8.6 離職管理
課後習題
第09章 組織變革與創新管理
9.1 為何需要組織變革
9.2 組織變革的阻力
9.3 如何進行組織變革
9.4 組織創新
9.5 創新的類型
9.6 如何進行組織創新
課後習題
第五篇 領導
第10章 領導
10.1 領導者的權力來源
10.2 領導者的特質
10.3 領導者的行為模式
10.4 領導者的權變模式
10.5 動盪時代下的新領導模式
課後習題
第11章 激勵
11.1 激勵的本質
11.2 激勵理論：內容觀點
11.3 激勵理論：程序觀點
11.4 激勵理論：學習觀點
11.5 總結
課後習題
第12章 溝通與衝突管理
12.1 溝通的定義與程序
12.2 溝通的方式
12.3 組織溝通的類型
12.4 組織的溝通管理
12.5 組織衝突管理
課後習題
第13章 群體與團隊
13.1 團隊的定義
13.2 團隊的重要性
13.3 團隊的類型
13.4 團隊的特性
13.5 團隊如何順利運作
課後習題
第六篇 控制
第14章 管理控制
14.1 管理控制的重要性與焦點
14.2 管理控制的程序
14.3 組織的控制系統
14.4 動盪環境下的控制方式
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