6-1 前言
6-2 組織的特性
6-3 企業的購買行為探討
6-4 影響組織購買因素

Chapter 07 市場區隔
7-1 前言
7-2 市場區隔的意義與層次
7-3 市場區隔的型態與程序
7-4 市場區隔的基礎

Chapter 08 產品策略
8-1 前言
8-2 產品的意義與分類
8-3 產品包裝與設計
8-4 產品組合

Chapter 09 新產品開發與產品生命週期
9-1 前言
9-2 新產品的創意與開發
9-3 新產品的管理

Chapter 10 品牌策略
10-1 前言
10-2 品牌的定義與種類
10-3 品牌權益
10-4 品牌建立決策

Chapter 11 通路策略
11-1 前言
11-2 行銷通路的意義
11-3 零售與批發
11-4 零售業

Chapter 12 訂價策略
12-1 前言
12-2 訂價流程與訂價策略
12-3 產品訂價方法
12-4 價格的修正

Chapter 13 廣告、促銷與公共關係
13-1 前言
13-2 廣告與廣告決策
13-3 促銷
13-4 公共關係
13-5 發展最佳的促銷組合

Chapter 14 服務業行銷
14-1 前言
14-2 服務業的意義與特性　
14-3 服務的行銷策略

Chapter 15 網路行銷
15-1 前言
15-2 網路行銷與電子商務
15-3 網路行銷的條件
15-4 網路行銷的優點與內涵

Chapter 16 關係行銷
16-1 前言
16-2 顧客關係管理的意義
16-3 關係行銷的意義
16-4 行銷新趨勢