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第一章 行銷管理概論 第二章 行銷環境 第三章 行銷研究 第四章 顧客關係管理 第五章 消費者行為 第六章 企業市場的消費者行為 第七章 市場區隔、目標市場選定與定位 第八章 產品 第九章 服務 第十章 品牌競爭策略 第十一章 價格策略 第十二章 通路策略 第十三章 廣告與公共關係 第十四章 人員銷售與促銷 第十五章 國際行銷與網路行銷
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