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旅運經營與管理

商品編號:C0535

ISBN:957146151

作者:張瑞奇

出版社:三民書局

出版日期:2016

版次:3

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商品描述:封面亮麗如新且幾無劃記

市價NT$500 折扣: 5折 售價NT$250

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目錄

第一章:觀光旅遊之發展

1-1 觀光旅遊之興起與演進
1-2 觀光資源
第二章:臺灣觀光旅遊發展過程
2-1 國際觀光客入境旅遊
2-2 國民旅遊
2-3 出國旅遊
2-4 臺灣觀光發展相關重要組織
第三章:旅行業的發展與沿革
3-1 旅行業的定義
3-2 旅行業的特性
3-3 旅行業的發展過程
第四章:旅行社的申請設立
4-1 旅行社的申請流程
4-2 旅行社的組織架構與各部門功能
4-3 臺灣旅行社的經營範圍
4-4 旅行業從業人員應有的特性
第五章:產品、遊程規劃,出團作業與估價
5-1 產品規劃與遊程設計
5-2 出團作業
5-3 團體行程估價與售價
第六章:護照、簽證及其他相關作業
6-1 申辦護照
6-2 申辦簽證
6-3 海外急難救助
6-4 預防注射
6-5 結匯、旅遊保險與國際駕照
第七章:旅館、餐飲服務業
7-1 旅館住宿業務
7-2 餐飲業
第八章:領隊與導遊
8-1 領隊
8-2 導遊
8-3 國際禮儀
8-4 旅遊糾紛
第九章:航空客運
9-1 航空業務分類
9-2 航空客運特性
9-3 航空公司相關單位及業務
9-4 航空組織與航空運輸
9-5 銀行清帳計畫及電腦訂位系統
9-6 解除航空市場管制及空中航權
9-7 客運飛機機型與種類
9-8 航空公司聯營與電子機票
第十章:航空票運
10-1 認識機票
10-2 機票的相關規定
10-3 空運責任與賠償
10-4 旅客搭機注意事項
10-5 時差

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